Kargo, Teslimat ve İade Politikası
Kargo, Teslimat ve İade Politikası
Gönderim Bölgesi
Siparişler yalnızca Türkiye sınırları içinde (81 il) teslim edilmektedir.
Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
Kargo Firmaları
Siparişler DHL eCommerce, Aras Kargo ve Kargonomi aracılığıyla gönderilir.
Kargo firması ve takip numarası, sipariş kargoya verildiğinde alıcıya e-posta veya SMS ile bildirilir.
Sipariş Hazırlama Süresi
Ödeme onayı alınan siparişler:
-
Aynı gün kargoya verilebilir,
-
En geç 3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
Özel üretim veya operasyon gerektiren ürünlerde bu süre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, Türkiye genelinde ortalama 3 iş günü içinde alıcıya ulaştırılır.
Resmî tatiller ve yoğun dönemlerde teslimat süresi uzayabilir.
Kargo Ücreti
-
3000 TL altı siparişlerde kargo ücreti 150 TL (sabit) olarak uygulanır.
-
3000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Hasarlı Teslimat
Teslimat sırasında paket hasarlıysa, ürün teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak iade edilmelidir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde oluşabilecek hasarlardan satıcı sorumlu değildir.
İade ve Cayma Hakkı
İade Süresi
Standart ve kullanılmamış ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma ve iade hakkı kullanılabilir.
İade Kabul Edilmeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır:
-
Özel ölçü ile üretilen ve presli olarak hazırlanan hortumlar
-
Kullanılmış, montajı yapılmış veya kullanıma alınmış ürünler
İade Bildirimi
İade talebi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde,
destek@hidroerflex.com veya hidroerflex@hidroerflex.com e-posta adresleri üzerinden birine yazılı olarak bildirilmelidir.
İade bildirimi yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.
İade Kargo Ücreti
İade kargo ücreti alıcıya aittir.
İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin:
-
Kullanılmamış,
-
Hasarsız,
-
Eksiksiz,
-
Orijinal ambalajı ile
gönderilmesi gerekmektedir.
Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra, ürün bedeli 7 gün içinde alıcıya iade edilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmeler satıcının sorumluluğunda değildir.
İletişim Bilgileri
Firma Ünvanı: Hidroer Flex Hidrolik Pnömatik Makina İmalatı
Adres: İvedik, 1459. Sk. No:11, 06378 Yenimahalle / Ankara
E-posta: destek@hidroerflex.com, hidroerflex@hidroerflex.com
Telefon: +90 541 520 66 00